বিকাশ এখন আমাদের দৈনন্দিন লেনদেনের একটি অপরিহার্য অংশ। দ্রুত ও সহজে টাকা পাঠানোর জন্য এটি অনেকেই ব্যবহার করেন। কিন্তু ভুল করে নন বিকাশ নাম্বারে টাকা পাঠিয়ে ফেললে বিপদে পড়তে পারেন।
চিন্তা নেই, এমন পরিস্থিতিতেও কিছু পদক্ষেপ নিয়ে আপনার টাকা ফেরত পেতে পারেন।
ভুল বিকাশ নাম্বারে টাকা চলে গেলে ফেরত পাওয়ার উপায়
- ভুল টাকা পাঠানোর সাথে সাথেই বিকাশ অফিসে যোগাযোগ করুন।
- *247# ডায়াল করে অথবা বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করে “Help” অপশনে যান এবং “Wrong Number Transaction” বাছাই করুন।
- যত দ্রুত সম্ভব ট্রানজেকশন নম্বর (TR ID) সহ একটি লিখিত অভিযোগ জমা দিন।
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র:
- আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টের নম্বর ও নাম
- ভুল নম্বরে পাঠানো টাকার পরিমাণ
- ট্রানজেকশন নম্বর (TR ID)
- ভুল নম্বর (যদি জানা থাকে)
- আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের (NID) ছায়াছবি
বিকল্প পদক্ষেপ
- যদি প্রাপক বিকাশ অ্যাকাউন্টধারী হয়, তবে তাদের সাথে যোগাযোগ করে টাকা ফেরত চাইতে পারেন।
- টাকা ফেরত না দিলে, থানায় অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।
কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:
- বিকাশ কর্তৃপক্ষ ৭ কর্মদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে।
- প্রাপক যদি টাকা উত্তোলন না করে, তবে ৭ দিন পর টাকা আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টে ফেরত চলে আসবে।
- নিয়মিতভাবে আপনার লেনদেনের ইতিহাস (transaction history) পরীক্ষা করে নিন।
- অপরিচিত নম্বরে টাকা পাঠানোর আগে সাবধান।
মনে রাখবেন:
- সচেতন থাকলে ভুল নম্বরে টাকা পাঠানোর ঝুঁকি কমানো সম্ভব।
- দ্রুত পদক্ষেপ নিলে টাকা ফেরত পেতে সুবিধা হবে।
আরও তথ্যের জন্য:
- বিকাশ ওয়েবসাইট: https://www.bkash.com/
- বিকাশ গ্রাহক সেবা: *247#
- বিকাশ অফিস
ভুল বিকাশ নাম্বারে টাকা চলে গেলে একটি ভুল হতে পারে। তবে, দ্রুত পদক্ষেপ নিয়ে আপনি আপনার টাকা ফেরত পেতে পারেন।