বাংলাদেশের মোবাইল ফোন অপারেটর এয়ারটেলের নাম বদলে গেছে। রবি আজিয়াটা পিএলসি তাদের এয়ারটেল ব্র্যান্ডের পরিবর্তে নতুন ব্র্যান্ড ‘সার্কল’ (Cirkle) চালু করেছে। রাজধানীর প্যান প্যাসিফিক সোনারগাঁও হোটেলে আয়োজিত এক অনুষ্ঠানে নতুন এই ব্র্যান্ডের আনুষ্ঠানিক উন্মোচন করা হয়। এর মধ্য দিয়ে বাংলাদেশের মোবাইল বাজারে এয়ারটেলের ১৬ বছরের পথচলার সমাপ্তি ঘটল।
রবি জানিয়েছে, বিদ্যমান এয়ারটেল গ্রাহকেরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্কলের গ্রাহক হয়ে যাবেন। তাদের ‘০১৬’ নম্বর, প্যাকেজ, সেবা ও ব্যালেন্স অপরিবর্তিত থাকবে। মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস (এমএফএস) হিসাব, ওয়ালেট ও লেনদেন-সুবিধাও বিঘ্ন ছাড়াই চালু থাকবে।
এয়ারটেল থেকে সার্কল: কেন এই পরিবর্তন
এয়ারটেলের ব্যবসা শুরু হয়েছিল ওয়ারিদ টেলিকমের হাত ধরে, যা ২০০৭ সালের মে মাসে বাংলাদেশের ষষ্ঠ মোবাইল অপারেটর হিসেবে বাণিজ্যিক কার্যক্রম শুরু করে। ২০১০ সালের জানুয়ারিতে ভারতের ভারতী এয়ারটেল প্রায় ৩০০ মিলিয়ন ডলারে ওয়ারিদ বাংলাদেশের ৭০ শতাংশ শেয়ার কিনে নিয়ন্ত্রণ নেয়। পরবর্তীতে ভারতী বাকি শেয়ারও কিনে নেয় এবং ২০১০ সালের ডিসেম্বরে ওয়ারিদের নাম বদলে হয় এয়ারটেল বাংলাদেশ।
২০১৬ সালে রবি ও এয়ারটেল বাংলাদেশের মধ্যে একীভূতকরণ সম্পন্ন হয়, যার মাধ্যমে রবি ব্র্যান্ডের অধীনে বাংলাদেশের দ্বিতীয় বৃহত্তম মোবাইল অপারেটর গড়ে ওঠে। যদিও একীভূতকরণের পর এয়ারটেল বাংলাদেশ পৃথক অপারেটর হিসেবে আর টিকে ছিল না, তবুও রবি এয়ারটেলকে আলাদা কনজ্যুমার ব্র্যান্ড হিসেবে ধরে রেখেছিল। ফলে প্রায় এক দশক ধরে একই নেটওয়ার্কে দুটি ব্র্যান্ড পরিচালনা করেছে রবি।
এভাবে এয়ারটেল ব্র্যান্ড চালিয়ে যাওয়া পরবর্তীতে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে একটি প্রশ্নবিদ্ধ বিষয়ে পরিণত হয়। অন্যান্য অপারেটররা প্রশ্ন তোলে, রবির আলাদা ব্র্যান্ড ব্যবহার ২০১৬ সালের একীভূতকরণ শর্তের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ কি না। রবি তাদের অবস্থানে অনড় ছিল যে এয়ারটেল তাদের বৈধভাবে অর্জিত সাব-ব্র্যান্ড। তবে সার্কল চালুর মাধ্যমে কার্যত এই বিতর্কের অবসান ঘটল।
নতুন ব্র্যান্ড সার্কলের লক্ষ্য
রবি জানিয়েছে, সার্কল মূলত তরুণ গ্রাহকদের লক্ষ্য করে তৈরি করা হয়েছে এবং এটি মোবাইল ও ডিজিটাল সেবা দেবে, যার মধ্যে থাকবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার (এআই) মতো প্রযুক্তিনির্ভর ভবিষ্যৎ সেবাও। ব্র্যান্ডটির স্লোগান রাখা হয়েছে “Real Connection, Always ON”।
সার্কল সাশ্রয়ী ও ডিজিটাল-কেন্দ্রিক সেবার ওপর মনোযোগ দেবে এবং বিনোদন, গেমিং, কনটেন্ট তৈরি ও অনলাইন কমিউনিটিতে আগ্রহী গ্রাহকদের লক্ষ্য করে বিভিন্ন সেবা চালু করার পরিকল্পনা রয়েছে। রবি আজিয়াটার ব্র্যান্ড পোর্টফোলিওতে এটিই সাম্প্রতিক সবচেয়ে বড় পরিবর্তন, যা প্রতিষ্ঠানটি ২০১৬ সালে এয়ারটেল বাংলাদেশ অধিগ্রহণের পর থেকে করেছে।
রবি আজিয়াটার ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা জিয়াদ শাতারা বলেন, দীর্ঘ ১৬ বছর ধরে এয়ারটেল বাংলাদেশের তরুণ প্রজন্মের সঙ্গে এগিয়েছে, আর সার্কল হলো সেই যাত্রার পরবর্তী ধাপ। তিনি আরও বলেন, গ্রাহকদের প্রতি প্রতিষ্ঠানের মূল অঙ্গীকার নতুন ব্র্যান্ড পরিচয়ের পরও অপরিবর্তিত থাকবে।
গ্রাহকদের জন্য কী বদলাচ্ছে, কী বদলাচ্ছে না
রবি স্পষ্ট করে জানিয়েছে, এই পরিবর্তন মূলত ব্র্যান্ডের নামেই সীমাবদ্ধ। গ্রাহকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো নিচে তুলে ধরা হলো—
- বিদ্যমান এয়ারটেল গ্রাহকেরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্কলের গ্রাহক হয়ে যাবেন
- ০১৬ নম্বর সিরিজ অপরিবর্তিত থাকবে
- বর্তমান সার্ভিস প্যাকেজ ও ব্যালেন্স আগের মতোই বহাল থাকবে
- এমএফএস অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ ও সচল থাকবে
- নতুন ডিজিটাল সেবা ব্যবহারের জন্য গ্রাহকদের ‘মাই সার্কল’ (My Cirkle) অ্যাপে আপডেট করতে হবে
দুই দশকের যাত্রা
২০০৫ সালের ডিসেম্বরে আবুধাবিভিত্তিক কনসোর্টিয়াম ওয়ারিদ টেলিকম ইন্টারন্যাশনাল এলএলসি বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) কাছ থেকে জিএসএম লাইসেন্স পেতে ৫০ মিলিয়ন ডলার পরিশোধ করে। সেখান থেকে শুরু হওয়া যাত্রা ওয়ারিদ থেকে এয়ারটেল, আর এখন এয়ারটেল থেকে সার্কল—এভাবে একাধিক ধাপ পেরিয়ে এসেছে এই মোবাইল অপারেটরটি।
প্রায়জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQs)
১. এয়ারটেলের নতুন নাম কী হয়েছে? রবি আজিয়াটা এয়ারটেল ব্র্যান্ডের পরিবর্তে নতুন ব্র্যান্ড ‘সার্কল’ (Cirkle) চালু করেছে।
২. এয়ারটেল গ্রাহকদের নম্বর কি বদলে যাবে? না, গ্রাহকদের বিদ্যমান ০১৬ নম্বর অপরিবর্তিত থাকবে।
৩. এয়ারটেল থেকে সার্কলে পরিবর্তনের পর প্যাকেজ ও ব্যালেন্সের কী হবে? গ্রাহকদের বর্তমান প্যাকেজ ও ব্যালেন্স আগের মতোই বহাল থাকবে, কোনো পরিবর্তন হবে না।
৪. এমএফএস হিসাব বা মোবাইল ব্যাংকিং কি প্রভাবিত হবে? না, এমএফএস অ্যাকাউন্ট, ওয়ালেট, লেনদেন ও গ্রাহকদের তথ্য নিরাপদ ও সচল থাকবে।
৫. সার্কলের নতুন সেবা পেতে কী করতে হবে? নতুন ডিজিটাল সেবা ও ফিচার ব্যবহারের জন্য গ্রাহকদের ‘মাই সার্কল’ অ্যাপে আপডেট করতে হবে।
৬. কেন এয়ারটেল ব্র্যান্ড বন্ধ করা হলো? ২০১৬ সালে রবি ও এয়ারটেল বাংলাদেশের একীভূতকরণের পরও রবি এয়ারটেলকে আলাদা ব্র্যান্ড হিসেবে চালিয়ে যাচ্ছিল, যা নিয়ন্ত্রক পর্যায়ে প্রশ্নের মুখে পড়ে। এই বিতর্কের সমাধান হিসেবেই নতুন একক ব্র্যান্ড সার্কল চালু করা হয়েছে।
৭. সার্কল ব্র্যান্ডের মূল লক্ষ্য কী? সার্কল মূলত তরুণ প্রজন্মকে লক্ষ্য করে সাশ্রয়ী ও ডিজিটাল-কেন্দ্রিক সেবা দেবে, যার মধ্যে থাকবে বিনোদন, গেমিং, কনটেন্ট তৈরি ও ভবিষ্যতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক সেবাও।
৮. সার্কলের স্লোগান কী? সার্কলের স্লোগান হলো “Real Connection, Always ON”।